三亞政務(wù)機(jī)器人“小鹿”上崗政務(wù)服務(wù)高效便捷更貼心
三亞新聞網(wǎng)11月12日消息（三亞傳媒融媒體記者 胡擁軍）“您好！我叫小鹿,。需要幫忙嗎,？”近期,，三亞市政務(wù)服務(wù)大廳多了一位特殊的“工作人員”——政務(wù)機(jī)器人“小鹿”,。這位擁有“方腦袋”和友好態(tài)度的機(jī)器人,，一上崗就成了大廳內(nèi)的焦點(diǎn),，以其高效,、便捷的服務(wù)贏得了廣泛好評(píng),。
“小鹿”被引入政務(wù)服務(wù)大廳,，旨在進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)效率,。據(jù)介紹,，“小鹿”具備語(yǔ)言溝通、個(gè)性化回答,、智能講解,、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、導(dǎo)航指引等功能,，能為辦事群眾提供智能化咨詢(xún)服務(wù),，特別是針對(duì)辦事群眾對(duì)辦事窗口不清楚、業(yè)務(wù)辦理不確定等情況,，可以由“小鹿”帶領(lǐng)辦事群眾前往對(duì)應(yīng)窗口,。
辦事群眾表示，“小鹿”的到來(lái),，不僅為大家提供全新智能化服務(wù)體驗(yàn),，提升了服務(wù)效率和質(zhì)量,，也體現(xiàn)了三亞在推進(jìn)智慧政務(wù)建設(shè)方面的進(jìn)展和成效。記者了解到,，市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局將以“高效辦成一件事”為抓手,，持續(xù)探索更多創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平,，為群眾提供更加便捷,、優(yōu)質(zhì)、高效,、貼心的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn),。
責(zé)任編輯：王雪杉
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