螢螢之光,，可照曠野。
在第十二屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會（以下簡稱“運動會”）舉辦期間,，不管是在街頭巷尾,，還是車站機場,，都能看到城市志愿者無私奉獻的身影。
三亞1萬多名城市志愿者和500余個城市志愿服務站點以微光聚微光,，匯成閃耀鹿城的一束光,、一份熱，為賽會順利舉辦提供保障,，讓運動員以及八方來客感受到鹿城滿滿的溫暖,。
城市志愿者為游客提供運動會咨詢服務。
在三亞,，遇見你
走在三亞街頭,，“團結(jié)奮斗 揚帆征程 第十二屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會”等字樣的標語在藍天白云下格外醒目。
透過運動會這扇窗,，八方來客不僅看到了一個經(jīng)濟社會蓬勃發(fā)展的三亞,，也看到了一個處處洋溢溫暖的志愿之城。
從三亞的大街小巷到競賽場館,，運動會期間,，1萬多名城市志愿者和賽會志愿者“小鹿鹿”一道，共同繪就了文明三亞的絢麗風景線——
1萬多名城市志愿者中,，既有來三亞過冬的“候鳥”老人,，也有熱心市民；既有臨床醫(yī)護工作者,，也有老師,、媒體工作人員，他們身著城市志愿者馬甲,，積極開展志愿服務活動,，為運動會貢獻力量。
“在運動會籌備前期,，我們通過多種渠道廣泛開展招募工作,，經(jīng)過細心選拔、悉心培訓,、精心配崗,，在數(shù)萬名報名者中層層篩選、優(yōu)中選優(yōu),，選拔出1萬多名城市志愿者,。”市相關(guān)部門負責人介紹,，城市志愿者來自不同年齡段,，有著不同的職業(yè)背景，但他們都有同一個目標——用飽滿的熱情,、專業(yè)的服務,、嚴謹?shù)淖黠L為運動會服務,。
經(jīng)過不斷的實踐，很多城市志愿者練就了身兼數(shù)職,、身經(jīng)百戰(zhàn)的“硬本領”,。
他們用親切的微笑、周到的服務和專業(yè)的素養(yǎng),，讓運動員,、教練員、觀眾紛紛豎起大拇指,。
“一下飛機,，城市志愿者的熱情服務就給我們留下了深刻印象?！焙邶埥韴F民族健身操運動員勞嘉文和隊友對城市志愿者細致入微的服務交口稱贊,。
在吉陽區(qū)卓達大社區(qū)綜合服務中心，城市志愿者陳貞妃耐心地為市民講解運動會門票購買流程,；在天涯區(qū)群眾街便民服務站,，城市志愿者黎公清熱情地為“候鳥”老人介紹運動會項目……
一件件城市志愿者眼中的小事,，讓受幫助者感動著,、牢記著，心里暖暖的,。這些細微處,，成為三亞展示魅力不可或缺的基石。
愛鹿城,，謝謝你
如果說一個個志愿者匯微光成炬,，那么500余個城市志愿服務站點就是志愿服務的堡壘，連點成線,，筑起城市里的一道道暖心服務線,。
市委社會工作部指導各行業(yè)主管部門在大型商超、客運碼頭,、農(nóng)貿(mào)市場,、銀行、影院,、公園廣場等服務窗口以及城市主要交通樞紐,、旅游景點、商業(yè)街區(qū)等場所,，設立運動會城市志愿服務站點500余個,。
站點為市民游客提供信息咨詢（賽事指南、交通出行,、旅游導覽等）,、便民服務（免費充電,、供水、失物招領等）,、語言服務,、運動會相關(guān)宣傳資料、醫(yī)療急救,、殘疾人服務等服務內(nèi)容,。
站點結(jié)合實際情況，注重創(chuàng)新形式,，開展了一系列富有創(chuàng)意和特色的志愿服務活動,。有的站點開展少數(shù)民族文化宣傳活動，向廣大市民和游客宣傳少數(shù)民族文化知識,，增進不同民族之間的文化交流和相互了解,；有的站點設置流動服務崗，隨時為過往旅客提供運動會相關(guān)咨詢和交通指引服務,，讓落地三亞的游客第一時間感受到運動會的濃厚氛圍,；有的站點加強宣傳講解，志愿者耐心地向往來游客介紹三亞游玩景點,、“三亞放心游”服務平臺等內(nèi)容,，并主動為市民游客提供問詢解答、候乘指引,、行李提攜,、重點幫扶等服務……他們的熱情與專業(yè)，傳遞著三亞這座城市的友好與關(guān)懷,。
運動會結(jié)束后,，站點繼續(xù)發(fā)揮志愿服務作用，不斷延伸精神文明實踐場域,，不斷增強群眾獲得感,、幸福感。
“每個運動會競賽,、表演場館我都是第一次去,，但是過程特別順利，每位志愿者都主動,、耐心地幫助我們,，將我們引導到場館中?！边\動會期間,，遼寧觀眾劉紅梅與92歲的母親黃婉春觀看了4場比賽，她們對志愿者的細致服務稱贊不已,。
三亞機場在航站樓設置了多個城市志愿服務柜臺,，工作人員身穿藍色志愿者馬甲為旅客提供航班動態(tài)查詢,、引導及幫扶等志愿服務。志愿者劉娥杏說：“作為一名三亞市民,，能夠成為三亞機場保障本次盛會的志愿者之一,，為辦好運動會貢獻一份力量，我感到非常榮幸,?！?/span>
一個個朝氣蓬勃、滿臉笑容的城市志愿者,，活躍在鹿城各個角落,，為運動會圓滿成功舉行貢獻了力量，他們既是這場盛會的見證者,，也是這場盛會不可或缺的參與者,，他們與運動會雙向奔赴、共同成長,。
啟新程,，還有你
三亞城市志愿者在運動會期間，發(fā)放各類安全知識宣傳手冊17530份,，向群眾面對面宣講各類安全知識13558次,，排查上報各類安全風險隱患378處，提醒勸導群眾注重維護公共安全16395人次,。
17530,，13558，378,，16395……這是一串用心奏響的音符，也是烙印在運動會歷史上美好且溫暖的印記,，志愿者以身作則更好詮釋了“當好東道主 全民迎盛會”的意義,。
運動會組委會相關(guān)負責人表示，“人人是窗口,，個個是形象”,，三亞志愿者在經(jīng)過培訓合格上崗后，立足本職崗位,，做到了細心,、細致、極致,，讓真誠的微笑和熱忱的服務成為本屆運動會的亮麗名片,。
“我們每天都要為游客提供文明旅游引導、旅游問題咨詢等,，并協(xié)助鹿回頭風景區(qū)現(xiàn)場工作人員維護各服務崗位秩序,?！背鞘兄驹刚叨〉刍貞洠嵌螘r間景區(qū)客流量很大,，接待工作很繁忙,，但大家都不喊累，一門心思把工作做好,。
“運動會讓很多人重新認識了三亞,。”鳳凰機場站三亞旅游咨詢中心咨詢員王剛介紹,，作為一名城市志愿者,，雖然不能親臨比賽現(xiàn)場，但是在三亞的門戶窗口,，他們也盡全力向賓客介紹三亞,，這是一份光榮而難忘的經(jīng)歷。
運動會已落下帷幕,，志愿精神仍在延續(xù),。你看，在三亞機場,、火車站,、熱門景區(qū)景點等重點場所和人流密集區(qū)域，眾多志愿者仍在為市民,、游客提供信息咨詢,、醫(yī)療應急、失物招領,、便民服務,、手機充電、文明指引等志愿服務,，激勵更多人崇德向善,、見賢思齊。
他們用行動詮釋著志愿精神的內(nèi)涵,，如同一粒粒愛的種子,，播撒在社會的每一個角落，生根發(fā)芽,，綻放出絢麗的文明之花,，必將吸引更多人加入其中，匯聚成創(chuàng)造美好生活,、推進高質(zhì)量發(fā)展的磅礴力量,。
(三亞傳媒融媒體記者 馮晨陽 攝影報道)
三 亞 傳 媒 影 視
集 團 媒 體 矩 陣
